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杭州大伯提议在路边安装“一键打车”设备
  发布时间:2022-11-09 08:34   

现在还能用智能手机,可我老了怎么办?


都市快报讯 近日,陈大伯给橙柿直通车留言:目前老年人打车难,希望政府明年可否在小区门口设置叫车按钮(国外有类似的),有需要的老年人只要一按按钮,出租车或者网约车即可收到信息,前往按钮位置接人,这样大大方便老年朋友,因为老年人很少会用智能手机,随着年龄增大更难操作手机。

现在还能用用智能手机,可我老了怎么办? 

难道要去路边打车? 

杭州大伯提议在路边安装“一键打车”设备

如今通过手机App打车变得十分方便,但这份便利对不熟悉智能手机的老人并不友善。

陈大伯今年60多岁了,平日里出门,有时会选择打车。

“我这个年纪,还是会使用一点智能手机的,出门会通过打车平台呼叫网约车。”陈大伯告诉记者,他的学习能力还蛮强的,“我个人觉得在使用智能手机方面,我比其他老人要熟练一点。”

但人总有老的时候,陈大伯就考虑到了这一点。“虽然我现在还能用用智能手机,但这毕竟还是年轻人的东西。随着科技进步,智能设备会更新迭代,而我的学习能力会逐渐下降。”陈大伯表示自己是个考虑比较长远的人,未来总有一天,他会接受不了智能设备,更何况目前还有一些老人不会使用智能手机。

陈大伯前几年去了趟国外,在国外,他发现了一个非常简单方便的便民措施。“他们在街边安装了一个按钮,需要出租车就按一下,这样司机收到消息就会开到按钮所在的位置。”陈大伯想,这样的技术应该不难,如果杭州的多数小区出入口有这样的设施,老年人打车会方便很多。

两年前快报就开始关注老年人打车难问题

和交管部门联动推出的老年人叫车热线95128

依然运行火热

早在两年前,都市快报民意直通车就开始关注老年人打车难的问题。

两年前,90多岁高龄的周大伯打进快报热线电话,说想去市一医院看望住院的老伴,拨打95128热线,却一直约不到车,因此来寻求快报的帮助。

《都市快报》报道了周大伯的打车经历,并通过“民意直通车”向市交通运管部门反映了这一问题,传达了周大伯的一些设想。市交通运管部门了解这一情况后高度重视,与快报“民意直通车”联动推出了95128热线。经过一系列调研、协调与司机招募等工作,首批就上线了由出租车行业协会党委和各企业党支部组织的600辆爱心出租车。杭州的老人和无法正常使用叫车软件或是行动不便的残疾人等特殊人群,都可以拨打这一热线提前预约车辆。

两年过去,这个为老年人叫车的服务热线怎么样了?

95128黄飞华助老分队队长黄飞华告诉记者,分队的队员和志愿者从当初的个位数发展到了现在的200多人。

“我们95128爱心平台就是专门服务不会使用智能手机软件的老人,当前95128有30多个爱心分队。”

现在,95128爱心车队下的30多个车队负责相应的片区。在片区内,有老人拨打95128热线后,95128总台会将信息进行分配,“我们有100多位骨干会对信息进行分配,以便及时安排队员认领老百姓的出行任务。”

黄队长说:“有些老人还会直接打我手机,我能解决马上解决,不能解决就直接将信息报备至总台95128统一分配。”

如今95128黄飞华助老分队每天接送老人20到30次左右,而总队服务老人的数量就更多了。截至今年11月4日,95128车队总队已累计有1100余名司机,为7183位老人提供了26147次出行服务。其中,长期结对服务的老人达271位,服务满意度达98%以上。

除了传统的出租车,目前也有非常多的网约车司机加入车队,如拨打95128后再按7,就能连线到曹操出行平台呼叫车辆。

来源:都市快报  作者:见习记者 陈彬 通迅员 戚银霞 吴璐恰 章芃 插图 张琳  编辑:高婷婷
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近日,陈大伯给橙柿直通车留言:目前老年人打车难,希望政府明年可否在小区门口设置叫车按钮(国外有类似的),有需要的老年人只要一按按钮,出租车或者网约车即可收到信息,前往按钮位置接人,这样大大方便老年朋友,因为老年人很少会用智能手机,随着年龄增大更难操作手机。